¿Qué es un audio de espera?
Antes de pasar a la explicación de lo que es un Audio de Espera, es importante mencionarte los nombres por los que se conoce también a
este servicio, estos son: On Hold, simplemente Hold, Espera para conmutador, Tiempo de espera telefónica, o incluso IVR (siglas en inglés para Interactive Voice Response),...